Recupera domínios expirados diretamente nas Definições, sem abrir ticket

🆕 O que há de novo?

Podes agora recuperar domínios expirados diretamente no produto durante a janela de redemption de 41–70 dias, sem precisares de ajuda do suporte.

O popup de renovação padrão também passou a estar disponível até ao dia 40, e os domínios em período de redemption passam a usar um fluxo dedicado Recover Your Domain que trata do cálculo da taxa, pagamento e recuperação num só sítio.

⚙️ Como funciona

• Quando abres as Domain Settings e clicas em Recover num domínio expirado, o sistema verifica o estado do domínio em tempo real e encaminha-te automaticamente para o fluxo correto.
• Dia 1–40 (período de graça) – Aparece o popup padrão Renew e pagas a taxa normal de renovação. A janela de renovação foi alargada de 28 para 40 dias.
• Dia 41–70 (período de redemption) – Aparece um modal Recover Your Domain que inclui a taxa de renovação e a taxa de redemption do registry, tudo no mesmo fluxo de recuperação. O pagamento e a recuperação acontecem diretamente dentro do produto.
• Se a zona estiver inativa – Vês em vez disso um modal Contact Support.
• Depois de terminada a janela de recuperação – Se o domínio passar do dia 70 ou se a zona já tiver sido eliminada, a recuperação deixa de estar disponível no produto e o domínio passa a External.

🎯 Porque é que isto importa

• Reduz a necessidade de tickets de suporte para recuperação de domínios.
• Dá-te um caminho claro de self-service para recuperar domínios durante a janela de redemption.
• Ajuda a evitar perder o domínio num momento crítico.
• Mantém a gestão do ciclo de vida do domínio dentro do produto, sem te obrigar a sair para outro lado.

📌 Notas importantes

• O período de graça padrão para renovação foi alargado de 28 para 40 dias.
• Toda a lógica de expiração corre em UTC.
• As taxas de redemption são cobradas à taxa fixa do registry, sem qualquer margem adicional.
• O auto-recharge é desativado durante a recuperação para evitar problemas de pagamento parcial.
• Alguns TLDs, incluindo .co e .uk, podem ainda exigir ajuda do suporte se a zona já tiver sido eliminada.
• Não é necessária qualquer configuração — o fluxo de recuperação correto aparece automaticamente com base no estado atual do domínio.